actividades disponibles
Consulta las fechas disponibles para tu próxima Aventura
Preguntas Frecuentes – FAQs
Siempre dependerá de la actividad que quieras realizar. Como norma general a partir de los 12 años.
El menor debe venir siempre acompañado de su padre, madre o tutor con autorización.
En la descripción de la actividad hemos incluido un apartado en el que aparece lo que recomendamos llevar para cada una de las actividades que realices con nosotros.
También puedes preguntarnos directamente a través de info@naturaxtremetenerife.com o por whatsapp al +34 722 406 117
Dirígete al calendario, elige fecha disponible y sigue los pasos. Recuerda leer los contenidos para estar bien informado.
Si tienes claro la fecha, mejor es cuanto antes. Así asegurarás tu actividad.
1. Coméntanos, la actividad has decidido regalar
2. A quién va dirigido tu bono regalo.
3. Nosotros te preparamos una tarjeta personalizada para que puedas enviarla o imprimirla en formato pdf.
4. Nuestros bonos regalo tienen una validez de tres meses para realizar la actividad.
5. Si el bono está apunto de caducarse, podrás extenderlo por 20€ otros tres meses, así no perderás tu bono.
6. Si tienes alguna idea divertida para hacer durante la actividad, coméntanoslo, que somos especialistas en sorpresas! 😉
Si nunca has hecho la actividad, lo mejor es apuntarte a las de nivel iniciación. Estas actividades están creadas para personas con ninguna o poca experiencia.
Si tienes alguna discapacidad o te gustaría comentarnos algo, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros y podremos ayudarte de una manera más personalizada.
En la descripción de la actividad aparece un apartado en el que podrás ver los tiempos estimados que tenemos para cada actividad.
La mayoría de las actividades tienen una duración de entre 4 y 6 horas, esto siempre dependerá de la cantidad de personas en el grupo, el ritmo que se lleve y la dificultad de la actividad.
Nuestra recomendación es que dediques ese día a la aventura así podrás disfrutar al máximo sin prisas ni preocupaciones.
1.- La cancelación será válida el día de su recepción y debe ser comunicada por escrito vía email a través de info@naturaxtremetenerife.com
2.- Pueden aplicarse gastos por gestiones de cancelación por un total de 60€
3.- Se realizará la devolución del importe abonado (exceptuando los gastos de gestión) cuando la cancelación se produzca en un plazo inferior a las 72 horas de la fecha de comienzo. El importe se reembolsará en un plazo máximo de 15 días.
3.-En los casos que Natura Xtreme Tenerife llegue a cancelar la actividad a causa de alertas meteorológicas o malas condiciones ambientales.
3.1. Se podrá ofrecer una actividad alternativa acordada con el cliente.
3.2. Se realizará la devolución de la reserva exceptuando los gastos de gestión.
3.3. Se acordará una nueva fecha para realizar la actividad dentro de los tres meses próximos y según disponibilidad de la empresa. (Para esta opción se podrán aplicar gastos de gestión)
–Protección de datos
Le informamos de que sus datos se utilizarán para remitirles información de nuestra entidad . Si no quiere recibir este tipo de información remítanos un correo a info@naturaxtremetenerife.com indicando en el apartado asunto «Baja». En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico a: info@naturaxtremetenerife.com